Vores Workshops henvender sig til medarbejdere indenfor alle brancher, hvor man har med direkte salg og kundekontakt at gøre. Et godt tilbud til mindre virksomheder/butikker med få medarbejdere.

Workshoppen er 3 timers intensiv og effektiv vejledning i det, at yde ekstraordinær service overfor den enkelte kunde.

Der fokuseres på det servicemæssige og vigtigheden af at efterleve det. Den bedste markedsføring en virksomhed/forretning eller restaurant kan få er tilfredse kunder. Dårlig service kan sprede sig som ringe i vandet – og der skal 10 gode oplevelser til at opveje én af de dårlige. Det betyder, at for hver gang der ydes dårlig service mister forretningen eller virksomheden penge

Som kunde skal man ikke “presses” til at handle – man skal fristes! og alle kunder “store som små” skal behandles lige. Den kunde der kommer og handler for et lille beløb den ene dag – kommer måske igen og handler for et større beløb en anden dag. Samtidig er det vigtigt at huske, at også børn skal behandles ordentligt – det er jo trods alt dem der er den næste generation.

Workshoppen kan gennemføres i din virksomhed og tilpasses til jeres hverdag.

Giv dine medarbejdere et ordentligt skud service-vitaminer og øg din omsætning!

mail@ScandinavianServiceAcademy.dk - eller ring for mere info på tlf.:  60 10 48 16